NIN9

  • سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك استبدال او استرجاع المنتجات خلال يومين من استلامك للطلب ولكن يجب ان تكون حالة المنتجات في حالتها الاصلية

وبنفس التغليف ولم يتم استخدامها ودون نزع للتاغ او الاستيكرات الموجودة على الملابس والمنتجات المشتراه وأن لا يكون

قد تم استخدامها من قبل العميل وأن يتم وضع المنتجات المراد ارجاعها او استبدالها في نفس التغليف حتى ولو كانت أحذية

ولا يتم نهائيا شحن المنتجات بدون تغليف خارجي لحمايتها أثناء الشحن 

وسيتم رفض أي استبدال او ارجاع مخالف لذلك وستكون طريقة ارجاع المبالغ على النحو التالي

في حالة الدفع بالبطاقات الائتمانية سيتم تحويل قيمة القطع اليها مرة أخرى

أما اذا كانت طريقة الدفع بنظام الدفع عند الاستلام سيتم التحويل لحساب المشتري بعد ايداع المبلغ في حساب المؤسسة من شركات الشحن بداية كل شهر ميلادي

نود لفت انتباهكم إلى أن رسوم الدفع عند الاستلام و رسوم الشحن غير مشمول في قيمة المترجع، حيث أن هذا المبلغ يتم اقتطاعه من قبل شركة الشحن ، كما ان قيمة شحن المترجع يتم دفعه من العميل 50 ريال

 

ويمكنك الاستبدال والاسترجاع وذلك باتباع الخطوات التالية

 

أولا

ارسال ايميل الى خدمات العملاء موضح فيه سبب الاستبدال والاسترجاع وأيضا القطع التي سيتم استبدالها أو استراجعها من الطلب وذلك من خلال الرابط التالي


0
ســلـة
المشتريات
إتمام الطلب